近日,有博主反映内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区一餐厅涉嫌“阴阳菜单”:本地人消费羊肉只要198元公牛配资,外地游客却需支付298元。8月2日,海拉尔区市场监督管理局对涉事餐厅立案调查,并发布整治通知,重点打击价外加价、阴阳菜单、虚假优惠折扣等价格欺诈行为。
“阴阳菜单”并非首次出现,这些年多发生在旅游城市。前年,哈尔滨一家餐馆,同样的菜品外地游客比本地人要多付100元;去年,大同的一家刀削面馆、桂林的一家米粉店,都因“阴阳菜单”被立案调查。
当前,许多地方大力发展文旅产业,为招揽游客费尽心思。客人来了,就要好好招待。文旅产业繁荣,最直接的受益者是景区、餐饮、酒店等行业。然而,个别商家“看人下菜碟”,明一套、暗一套,如此“待客之道”毫无诚意,不仅侵犯消费者权益,更损害当地旅游形象。若不从严惩治,长此以往,游客来不来都是问题。
“泼天的富贵”不会凭空而降。这些年,从山东淄博到甘肃天水,诸多“出圈”的城市,无一例外,都是靠真诚待客、提供优质服务赢得口碑。旅游绝非“一锤子买卖”。要知道,人人都是营商环境,唯有市民、商家等共同维护城市形象,才能吸引源源不断的游客和投资者。
餐饮经营者切勿耍小聪明、搞小动作,应树立“长期主义”理念,做到诚信经营,否则最终受损的只会是自己。同时,此事也对地方治理提出了更高要求,需更加注重精细化治理,确保吃、住、行、娱、游、购等环节实现公平交易、放心消费。不然,游客满怀期待而来却大失所望,谈什么“口碑”与“回头客”呢?(武晓娟)
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